طريقة معرفة إستحقاق جوال من STC

كيف يمكنني معرفة أهلية الحصول على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية؟ ما هي المتطلبات للحصول على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية؟ تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات المعروفة في مجال الاتصالات في الدولة وفي الوطن العربي، وهو أمر معروف. ومن ناحية أخرى تقدم الشركة بعض الخدمات التي تبيع الهواتف الذكية بأسعار مخفضة ومعقولة، ولكن بشروط كثيرة نعرضها فيما يلي.

كيفية معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية

تعتبر شركة الاتصالات السعودية STC الشركة الأم والمزود الرئيسي للاتصالات في المملكة العربية السعودية، كما تعد من أكبر الشركات التي تهدف إلى التطوير والتحسين المستمر لخدماتها بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.

تجدر الإشارة إلى أنه بالإضافة إلى خدمات الاتصالات، تقدم الشركة أيضًا العديد من الخدمات المتميزة والتي تشمل شراء العديد من الهواتف الذكية بأسعار مخفضة وخاصة للعملاء واستبدال الهاتف القديم، حيث يمكن للعميل الاستعلام عن أهليته للحصول على الهاتف المحمول بالخطوات التالية:

• يحتاج مستخدمو Android إلى تنزيل تطبيق my stc.من هنا“وعلى أجهزة آيفون”من هنا“.
• يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب في تطبيق my stc باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
• ثم انتقل إلى القائمة الخاصة (الطلبات).
• بعد ذلك عليك الضغط على خيار (المطالبة بهاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية).
• سيخبرك الموقع ما إذا كنت أحد الأشخاص المؤهلين لشراء الهاتف المحمول من الشركة أم لا.

كيف أعرف أنه يحق لي الحصول على هاتف من stc عبر الرسائل؟

لقد أوضحنا في الفقرة السابقة كيفية تحديد أهلية الحصول على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية من خلال التطبيق الخاص بالشركة. ومع ذلك، يمكن للعميل أيضًا الاستفسار عن أهليته لاستلام الهاتف عبر الرسائل النصية القصيرة على هاتفه القديم. يتم تنفيذ ما يلي:

• أرسل رسالة نصية قصيرة إلى هذا الرقم 900.
• يجب أن تحتوي الرسالة على الرمز 777 ومن ثم قم بإدخاله لطلب ترخيص الجوال.

شروط أهلية الهاتف المحمول للترقية السنوية لشركة STC

عندما يتعلق الأمر بتحديد أهلية الحصول على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية، لا بد من الحديث عن أن العميل الذي يرغب في استخدام خدمة الهاتف المحمول من شركة الاتصالات السعودية يجب أن يستوفي الشروط التي وضعتها الشركة، والتي نذكرها في النقاط التالية:

• يجب على العميل اختيار الجهاز الأنسب له من بين الأجهزة المتوفرة في الشركة.
• يجب أن يوافق العميل على فحص الجهاز القديم لتحديد ما إذا كانت الترقية تستحق ذلك أم لا.
• يلتزم العميل باستلام هاتفه المحمول الجديد وتسليم هاتفه المحمول القديم.
• يجب على العميل حذف جميع بياناته من الهاتف القديم قبل تسليمه للشركة.
• لن تكون خدمة الترقية متاحة إذا نفدت هواتف الشركة.

ما هي إجراءات برنامج الترقية السنوي؟

وضعت شركة الاتصالات السعودية عدة إجراءات يجب على العميل اتباعها من أجل الترقية. ويمكنه بعد ذلك شراء الهاتف المحمول الجديد من الشركة. وهذه الإجراءات هي كما يلي:

• أولاً يجب تحديد مستوى العميل بدءاً من المستوى الأول وحتى المستوى الثالث.
• يجب أن يتم احتساب كافة الفواتير المدفوعة من قبل العميل سنويا.
• تنطبق المطالبة فقط على عملاء الدفع الآجل.
• يعتبر العملاء الذين لديهم باقات مسبقة الدفع خارج استحقاق الهاتف الخاص بالشركة.
• يتعهد العميل بسداد الفواتير المحددة له بانتظام وبشكل شهري.

ما هي أسباب عدم وجود الحق في الهاتف الخليوي؟

قدمنا ​​في إحدى الفقرات السابقة طريقة معرفة أهلية الحصول على هاتف محمول من شركة الاتصالات السعودية. ولكننا في هذه الفقرة سنعرض بعض الأسباب التي تمنع العميل من شراء هاتف محمول جديد من شركة الاتصالات السعودية، والتي نعرضها في النقاط التالية:

• إذا كان الهاتف القديم به خدوش أو خدوش أو خدوش.
• لا يحق للعميل الحصول على هاتف جديد في حالة فقدان أحد ملحقات الهاتف القديمة.
• إذا كانت هناك مشاكل فنية في الهاتف القديم.
• ميزات iCloud وiTunes مفقودة على iPhone.
• إذا كان هناك قفل بكلمة مرور لأيقونة رمز المرور.
• يجب أن تكون فتحة بطاقة SIM مجانية.
• إذا ثبت وجود مشكلة في الكاميرا سواء الأمامية أو الخلفية.

ما هي الفئات الخاصة لعملاء stc؟

لقد سبق أن أشرنا إلى طريقة تحديد أهلية الحصول على الهاتف المحمول من شركة الاتصالات السعودية. وتجدر الإشارة إلى أن شركة الاتصالات السعودية تقسم عملائها إلى عدة فئات وهي كما يلي:

• الطبقة الفضية: هذه هي الطبقة الخاصة للعملاء الذين دفعوا فواتير بقيمة 7,800 ريال سعودي.
• المستوى الماسي: يشمل العملاء الذين دفعوا فواتير بقيمة إجمالية 48,000 ريال سعودي.
• الفئة الذهبية: سيتم إدراج العملاء الذين دفعوا فواتير بقيمة 24,000 ريال سعودي.

كيف يمكنني التواصل مع شركة الاتصالات السعودية stc؟

وفي ختام الحديث عن كيفية معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على هاتف خلوي لدى شركة الاتصالات السعودية، لا بد من القول أن الشركة توفر العديد من قنوات الاتصال إلكترونياً للرد على الاستفسارات المتعلقة بأهلية الهاتف، وذلك من خلال الطرق التالية:

• اتصل على الرقم الموحد 909.
• ومن خارج المملكة اتصل على 0114555555.
• يمكنكم متابعة حساب الشركة على منصة تويتر.من هنا“.

تسعى شركة الاتصالات السعودية إلى تقديم العديد من الخدمات المتميزة الأخرى، بما في ذلك بيع الهواتف الذكية بأسعار مخفضة، إلا أن ذلك يخضع لعدة شروط يجب على العميل الالتزام بها.