كود تحويل الجوال مقفل موبايلي واستلام رسالة من المتصل

يتم حظر رمز تحويل المكالمات من قبل موبايلي ويمكن تفعيل وإيقاف استقبال رسالة من المتصل في أي وقت من قبل عملاء موبايلي، مما يسمح للعميل بإدارة سجل مكالمات العميل لمعرفة من اتصل به خلال الفترة التي كان فيها غائب، وقد اتصل بالتغطية، وسنتعرف على المزيد حول ذلك لاحقًا حيث نسلط الضوء على أشهر خدمات الاتصال والمراسلة.

قامت موبايلي بحظر رمز تحويل الهاتف المحمول وتلقيت رسالة من المتصل

لقد سهّل نظام الأكواد المحدث من موبايلي العديد من العمليات من خلال تفعيل أو إيقاف جميع الخدمات. وبالنتيجة نجد أن موبايلي قد كشفت عن رمز تحويل موبايلي وتلقيت رسالة من المتصل اتبع الخطوات التالية:

• تلقى تعليمات من أحد عملاء موبايلي لإجراء مكالمة جديدة.
• تم إضافة الرقم #1431*62**
• وبعد ذلك سيقوم العميل بالاتصال بك على الفور.
• ومن ثم يتم تفعيل هذه الخدمة وإرسال رسالة نصية قصيرة إلى العميل تحتوي على جميع الأرقام التي اتصلت به بالفعل خلال فترة إغلاق الهاتف الخلوي.

إلغاء نقل الهاتف المحمول المقفل موبايلي

من خلال الكشف عن رمز تحويل الهاتف الخليوي إلى “مقفل” وتلقي رسالة من المتصل، يمكنك معرفة كيفية إلغاء تنشيط هذه الخدمة. يمكنك تعطيل خدمة تحويل رقم الجوال تلقائيا إلى “محظور” بالخطوات التالية:

• فتح لوحة الاتصال من قبل العميل.
• اكتب الكود #62#.
• الاتصال بنا مباشرة يسمح لك بإلغاء هذه الخدمة على الفور.

حالات تحويل مكالمات موبايلي

ومن الجدير بالذكر أن موبايلي تعمل على تحديث نظام الكود الذي يسمح للعملاء بإعادة توجيه جميع مكالماتهم في حالة عدم تمكنهم من الاتصال الفوري بأي منهم على خطوط أخرى، ويمكن تطبيق ذلك على النحو التالي:

• إذا كنت تريد تحويل المكالمات إلى أحد الخطوط الأخرى، اطلب الرمز التالي: “**21* number # ثم OK”.
• إذا أردت إلغاء تحويل المكالمات إلى أحد الخطوط الأخرى، عليك الضغط على ##21# ثم موافق.
• كما يمكنك التحويل بعد الرنين عدة مرات بالضغط على #الرقم**61* ثم موافق. إذا أردت الإلغاء اضغط ##61# ثم موافق.
• بشكل عام يمكن إلغاء تحويل المكالمات نهائياً في جميع الحالات المذكورة أعلاه بالضغط على ##002# ثم موافق.
• لتحويل مكالمة عندما يكون الخط مشغولاً، اضغط على ##67* ثم موافق. يمكنك إلغاء المكالمة بالضغط على ##67# ثم موافق.
• ومع ذلك، إذا كان الخط خارج منطقة التغطية أو مغلقًا، فسيتم طلب الرمز #**62*، ثم موافق. يمكنك الإلغاء مباشرة بالضغط على ##62# ثم موافق.

خدمات الاتصال والرسائل عبر الهاتف المحمول

بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أن موبايلي تعمل على تحديث العديد من الخدمات الإلكترونية الفعالة المتعلقة بالمراسلة والمكالمات بشكل عام لجميع عملاء موبايلي. ومن أهم هذه الخدمات ما يلي:

1- خدمة تجميع نهاية المكالمات لخطوط الدفع المسبق

تعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات التي طورتها موبايلي حيث تتيح للعميل الحصول على تقارير موجزة عن المكالمات والرصيد الإجمالي وغيرها مثل:

• يمكنك الاشتراك في الخدمة للحصول على ملخص في نهاية كل مكالمة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1100 556.
• كما يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة مجاناً عن طريق إرسال الرقم 565 إلى 1100

2- اترك الأمر لي

وقد عملت موبايلي على تحديث هذه الخدمة ليتمكن العملاء من إجراء كافة المكالمات اللازمة لأصدقائهم وأقاربهم عبر حسابهم الشخصي، أي دون دفع أي رسوم. ويمكن استخدام الخدمة بإحدى الطرق التالية:

• يتم طلب الرقم *9 متبوعا برقم الهاتف المحمول.
• أرسل رسالة نصية إلى 1100 تحتوي على كلمة “سيبها عليا” ورقم الشخص.
• كما يمكنك الاتصال بالرقم 1100 مباشرة واختيار خدمة “خليها معي” من خدمات موبايلي.

3- خدمة راحتي

تتيح هذه الخدمة لعملاء موبايلي حجب المكالمات وجهات الاتصال المزعجة من خلال فصل هذه الأرقام في قائمة خاصة تتيح التحكم الكامل في المكالمات الواردة وكذلك نغمات الحجب مثل:

• يمكن تفعيل خدمة راحتي مباشرة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1100 حاوية رقم 567
• تفعيل الخدمة يكلف 15 ريال ويمكن إيقافه بإرسال 5678 مباشرة إلى 1100.

4- خدمات أخرى

بالإضافة إلى ذلك، هناك العديد من الخدمات الأخرى للاتصال، ومن أشهرها ما يلي:

• خدمة ملخص نهاية المكالمة لخطوط الدفع الآجل.
• خدمة الهدايا.
• كيف هي خدمتك؟
• خدمة رسائل الوسائط المتعددة.

تحديثات من موبايلي السعودية

بعد معرفة رمز تحويل موبايلي المحظور واستقبال رسالة من المتصل، يمكن لعملاء موبايلي التعرف على التحديثات الحالية لنظام الكود بشكل عام والخطوات التي يجب على العميل اتخاذها من خلال إحدى قنوات الاتصال التالية:

هناك العديد من خدمات الاتصال والرسائل التي يمكن لعملاء موبايلي تفعيلها وإلغائها في أي وقت.