رقم هيئة الاتصالات السعودية الموحد المجاني واتساب للشكاوى 1445 للتواصل والاستفسار

رقم هيئة الاتصالات السعودية: هيئة الاتصالات السعودية هي إحدى الهيئات المستقلة غير التابعة لأي مؤسسة أخرى. أنشئت سنة 74هـ بقرار من مجلس الوزراء. أنشئت لتكون مسؤولة عن البريد والاتصالات في المملكة العربية السعودية. وهي التي تتلقى الشكاوى والمشاكل التي تخصهم، وتحاول حلها خلال أسبوع واحد فقط من تقديمها. لذلك يبحث الكثير من المقيمين في السعودية عن رقم الاتصال بهيئة الاتصالات السعودية، وفي هذا المقال سنتحدث عنه وعن رقم الاتصال الخاص به.

تلعب هيئة الاتصالات السعودية دوراً مهماً في تنظيم قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية. وهي مسؤولة عن وضع السياسات واللوائح التي تحكم هذا القطاع وضمان تقديم خدمات اتصالات عالية الجودة وبأسعار معقولة للمشتركين. سنتناول في هذا المقال أهمية هيئة الاتصالات السعودية ودوراتها الرئيسية والإجراءات التي تتخذها لضمان حماية حقوق المشتركين.

خطوات تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات السعودية

لكي تتمكن من تقديم شكوى إلى هيئة الاتصالات السويدية، عليك اتباع بعض الخطوات، وهي كما يلي:

• أولاً يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات السعودية.
• اختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية الموجودة في الصفحة الرئيسية للموقع.
• سيؤدي هذا إلى فتح صفحة أخرى بها مجموعة من الخيارات واختيار الشكاوى. من بين الخيارات المتاحة، حدد شكوى الاتصال.
• وعليه سيتم عرض نموذج الشكوى له، ويمكن للمستخدم تسجيل شكاواه وتفاصيلها في الأماكن المخصصة لها والضغط على تسجيل.

طرق التواصل مع هيئة الاتصالات السعودية

هناك العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع هيئة الاتصالات السعودية، وهي كما يلي:

• خصصت هيئة الاتصالات السعودية رقم هاتف موحد لتسهيل تواصل العملاء معها، وهذا الرقم هو 19966.
• يمكنك أيضًا الاتصال بها عبر عنوان بريدها الإلكتروني [email protected].
• بالإضافة إلى ذلك، هناك تطبيق إلكتروني لهيئة الاتصالات السعودية يمكن تحميله بسهولة عبر Google Play أو Apple Play، بغض النظر عما إذا كان الهاتف Android أو iPhone.

رقم الواتساب المجاني الموحد التابع لهيئة الاتصالات السعودية للشكاوى هو 1445

مواعيد العمل في هيئة الاتصالات السعودية

وهناك أوقات محددة لهيئة الاتصالات السعودية، حيث يبدأ العمل الساعة 7:30 صباحاً ويستمر حتى الساعة 2:30 بعد الظهر.

القيمة الدولية لهيئة الاتصالات السعودية

تسعى هيئة الاتصالات السعودية إلى الوصول بالمملكة العربية السعودية إلى مكانة دولية رفيعة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، ولتحقيق ذلك اعتمدت على عدة محاور، وهي كما يلي:

• وتحرص الهيئة على المشاركة الفعالة في المفاوضات الدولية لتعزيز مكانتها دوليا.
• متابعة تجارب وخبرات هيئات الاتصالات المختلفة في العالم للاستفادة منها وتطبيقها.
• عرض إنجازات المملكة العربية السعودية في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات للعالم أجمع لرفع مكانتها.
• المشاركة بطريقة رائدة في كافة الأنشطة الدولية المتعلقة بمجال الاتصال.
• وتقوم الهيئة بالتنسيق مع الجهات الحكومية والخاصة لاتخاذ المواقف الدولية في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.

أهم إنجازات هيئة الاتصالات السعودية

حققت هيئة الاتصالات السعودية العديد من الإنجازات في مجال الاتصالات، وفيما يلي سنعرض بعض هذه الإنجازات:

• هيئة الاتصالات السعودية تحقق المركز الأول في النضج التنظيمي الرقمي على مستوى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
• وصنفها الاتحاد الدولي للاتصالات كنموذج رائد في مجال الاتصالات.
• وحققت الهيئة نموا كبيرا في مجال الاتصالات وصلت إلى 144 مليار ريال سعودي.
• كما حققت نحو 6.7 مليار ريال سعودي في قطاع البريد.
• احتلت المرتبة الأولى بين عشرين دولة في مجال النمو الرقمي.
• وصلت إلى المركز الأول على مستوى العالم في تقنية الواي فاي.
• كما وصلت إلى المركز الأول على مستوى الشرق الأوسط وأوروبا في مجال الطيف الترددي وتكنولوجيا الراديو الحديثة.
• وتعتبر المملكة الأولى في الشرق الأوسط وأوروبا التي توفر تردد 600 ميجاهيرتز في الجيل الخامس.
• تم تصنيفها من بين أفضل عشر دول في العالم لإنترنت 6G.
• وحققت نسبة انتشار عالية في مجال الاتصالات والواي فاي وصلت إلى 137%.
• أما بالنسبة لانتشار الإنترنت فقد وصل إلى نسبة 98%.