ماذا افعل اذا تاخرت شحنتي وكيف أشتكي سمسا؟

من أهم الخدمات التي تقدمها شركات الشحن السعودية إمكانية إرسال شكاوى أو بلاغات ضد ما يصدر عن الشركة مما يسبب الضيق والتعطيل لمصالح وشؤون العديد من الأفراد في الدولة. ولذلك من خلال موقعنا سوف نقوم بالإجابة على ما يجب فعله إذا تأخرت شحنتي وكيفية تقديم شكوى إلى سامسا.

ماذا أفعل إذا تأخرت شحنتي وكيف يمكنني تقديم شكوى إلى سمسا؟

في حال كنت قد اتفقت مع سمسا على وصول شحناتك إلى مكانها ولكنها لم تصل بعد ومتأخرة عن الموعد المحدد، يمكنك تقديم شكوى إلى سمسا من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات والمعلومات.من هنا“.
2. ثم الضغط على “شكاوى الخدمات البريدية”.
3. ثم حدد بدء الخدمة.
4. أدخل نوع الشكوى المحدد.
5. ثم قم باختيار اسم الشركة “شركة سمسا”.
6. أدخل جميع معلوماتك وتفاصيلك الشخصية بدقة متناهية.
7. ومن ثم الضغط على “إرسال”، وستكون شكواك قد وصلت إلى الإدارة بنجاح.

رقم الشكوى على شركات الشحن

إذا كنت تريد تقديم شكوى إلى إحدى شركات الشحن مثل سمسا، فقد وفرت هيئة المعلومات رقم مجاني سريع وموحد لجميع الشركات وهو 19966، وسيتم التعامل مع مشكلتك بشكل سريع وفوري.

ومن هنا فإن المملكة ممثلة بكافة شركات الشحن السعودية تسعى جاهدة إلى تقديم الخدمات الكاملة للعملاء، حتى لا تكثر المشاكل والأزمات الصادرة عنها، وهو سبيل للتطوير والإصلاح.