عندي وقف خدمات ولم يتم إشعاري ماذا أفعل وكيف أتواصل مع وزارة العدل؟

أعلنت المملكة العربية السعودية ممثلة بوزارة العدل أن الضوابط الجديدة لإيقاف الخدمات بدأت يوم الخميس 14 سبتمبر 2023. كما أوضحت وزارة العدل كافة الضوابط والمعايير التي سيتم تطبيقها كما في السابق، معاناة كبيرة لبعض المواطنين الذين قبلوا الأموال من البنوك والمواطنين دون دفعها. ومن أهم الضوابط الجديدة تعليق خدمات وزارة العدل. ويجب إشعار المتضرر قبل القيام بالإجراء من خلال التواصل عبر القنوات المتاحة أو الهاتف المسجل لدى الوزارة. لمزيد من التفاصيل راجع فقرات المقال.

إنهاء خدمات وزارة العدل

وتهدف الضوابط الجديدة على الاستعانة بالخدمات إلى تحقيق العدالة والمساواة بين أطراف النزاع. وذكرت وزارة العدل أيضًا أنها لم تكن تهدف إلى معاقبة أو إيذاء عائلة المدان. كما سيتم طرح الخدمة بشكل تدريجي على ثلاث مراحل، كما يجب إخطار المستفيد قبل التنفيذ. وبالمثل، فإن التعليق ليس مكلفًا إذا كان يستند إلى مستند حكومي أو محكمة يعلق جميع المعاملات والعديد من الخدمات.

ولم يتم إعلامي قبل إنهاء الخدمة

كما ذكرنا أنه وفقاً للضوابط الجديدة لإنهاء الخدمات، فإنه من الضروري إبلاغ المستفيد بتنفيذ الإجراء وإبلاغه بذلك، وفي حال عدم قيام المسؤولين عن الخدمة بإخطاره يمكن للمستفيد التواصل مع وزارة العدل عبر القنوات المتاحة أو تقديم شكوى إلى قاضي التنفيذ.

قنوات التواصل مع وزارة العدل

وحددت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية أربع قنوات للتواصل والتحقيق وتقديم الشكاوى المتعلقة بالضوابط الجديدة:

• يمكنك الاتصال من المملكة على الرقم 1950.
• كما يمكنكم الاتصال من خارج المملكة على الرقم التالي: 966920001950.
• يمكنكم التواصل عبر بوابة ناجز للدردشة الإلكترونية.
• التواصل ممكن أيضا عبر الموقع وزارة العدل رسميًا على منصة X.
• كما أوضحت الوزارة أن القنوات ستكون متاحة من الأحد إلى الخميس.
• الاتصالات والخدمات متاحة من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 2:15 ظهراً.

الخدمات التي لا تشملها الضوابط الجديدة

وبحسب وزارة العدل، فإن خدمات التوظيف بموجب الضوابط الجديدة لا تشمل الخدمات التالية:

• لن تتوقف فوائد أقارب الشخص المصاب.
• ولا يشمل الإجراء أيضًا العلاج أو التعليم أو العمل.
• لا توجد أيضًا وثائق هوية متضمنة.
• المتمركزة على الحدود